עסקים רבים בוחרים לפרסם את עצמם באמצעות ענקיות האינטרנט – פייסבוק וגוגל, והחברות הגדולות מכניסות לכיסן מיליארדי דולרים בכל רבעון הודות לבעלי העסקים. הפרסום בשני הערוצים נחשב לאפקטיבי מאוד אך הבחירה בערוץ הטוב ביותר בעבור העסק תהיה תלויה רבות במוצר או בשירות, בקהל היעד ובתקציבי השיווק.

פרסום בפייסבוק – נקודות חשובות

למעלה מ-70% מהישראלים משתמשים בפייסבוק, ויותר ממחצית מהם נכנסים לרשת החברתית יותר מפעם אחת ביום. נקודת החוזקה של הפרסום בפייסבוק היא היכולת להגיע לכמות משתמשים גדולה מאוד, גם ללקוחות שאינם נחשבים ללקוחות מתעניינים, ולעניין אותם. בשנים האחרונות, בעקבות ריבוי מודעות ממומנות ונטישת משתמשים, החלה פייסבוק להקשות במעט על בעלי העסקים המפרסמים בכל הקשור למיקוד המודעה לקהל היעד הרלוונטי. הדבר אומר, שפרסום לקהל יעד שאינו מתעניין במודעה ואינו מגיב אליה באופן כלשהו (הקלקות, תגובות, שיתופים, רכישות – בהתאם למטרת הקמפיין), יגרום לעלויות גבוהות. נקודת התורפה של הפרסום בפייסבוק, הוא שהמודעות הממומנות מגיעות אל המשתמשים כשהם פאסיביים לחלוטין – ומכאן, המודעה עצמה, שכוללת כותרת, תוכן ותמונה – חייבת להיות מושכת במיוחד, ביחד עם הצורך הברור להגיע לאוכלוסיה שתתעניין בה מבעוד מועד. ישנה אפשרות לבצע פילוח קהל על סמך גיל, מין, מקום מגורים, תחומי עניין ותחביבים אך הדבר לא מבטיח הצלחה והגעה ללקוחות שיהיו מעוניינים לבצע רכישה.

פרסום בגוגל – נקודות חשובות

מודעות ממומנות בגוגל הן אותן מודעות הנמצאות בראשית ובתחתית העמוד בתוצאות החיפוש כשלצידן כתוב "מודעה". נקודת החוזקה הברורה בפרסום בגוגל היא העובדה שהלקוח הפוטנציאלי מגיע אל המודעה כשהוא "חם" ומחפש את המידע, בניגוד לפייסבוק שבמרבית המקרים הלקוח אינו מעוניין בשירות/מוצר. נקודת התורפה, לעומת הפרסום בפייסבוק, היא עלויות הפרסום. עלויות הפרסום תלויות רבות בתחום הפרסום – ישנם תחומים חזקים ומבוקשים, כדוגמת ביטוח רכב או בקשת הלוואה, בהן ישנה תחרות בשל ריבוי עסקים המבקשים לפרסם את עצמם. מבחינת גוגל, מדובר בשמחה רבה – כי היא יכולה לתת פרסום אפקטיבי ומיקום גבוה לעסק שישלם את הסכום הגבוה ביותר בעבור הקלקה של לקוח פוטנציאלי, והדבר יכול להגיע עד עשרות שקלים להקלקה אחת. ניתן לומר – מעין מכירה פומבית של פרסום. בתחומים חזקים פחות, ההוצאה עשויה להיות בגובה של שקלים בודדים בעבור קליק, אך עדיין יקרה יותר מההוצאה בפייסבוק – שם ניתן לשלם גם 0.25 אג' לקליק. כאמור, הפרסום בגוגל מעט יקר יותר – אך הרבה יותר אפקטיבי וממוקד.

כיצד נדע היכן מתאים לנו לפרסם?

במקרים בהם נתח השוק הוא מצומצם במיוחד – שיווק בפייסבוק לא יהיה אפקטיבי. לדוגמא: עסק למנעולים, חנות פרחים, רופא שיניים, ועוד. עסקים אלה, יעדיפו לפרסם את עצמם בגוגל על מנת שאנשים ספציפיים, שזקוקים לשירות שלהם, יקלידו בשורת החיפוש בגוגל את המילים הבאות: פורץ מנעולים בהרצליה / חנות פרחים בפתח תקווה / רופא שיניים דחוף באשדוד, וכדומה. כאמור, במקרה זה, הלקוח שזקוק לסיוע מידי, לא יענה לפרסומים שונים בפייסבוק שמגיעים אליו בימי שגרה. פרסום בפייסבוק יתאים במקרים של עסקים החולשים על מרחבים גדולים בארץ או שקהל הלקוחות שלהם הוא רחב מאוד, לדוגמא – צימר בצפון, סיגריות אלקטרוניות, חופשה בחו"ל וכו'. מסעדות, לדוגמא, שאליהן ניתן ללכת גם בימי שגרה, יכולות לפרסם עצמן בפייסבוק בפילוח לעיר הרלוונטית בה הן יושבות ולסביבתה, וזאת באמצעות פוסט מעניין ומניע לפעולה ובו תמונה או סרטון שמגרים את החושים. בכל הקשור לפרסום בגוגל, באמצעות פלטפורמת Google Adwords, הפלטפורמה בה מפרסמים בגוגל, ניתן לבדוק את היקף מילות החיפוש הרלוונטיות לעסק, ולהבין האם אנשים מחפשים את מה שיש לעסק להציע ובאיזה מימדים של חיפוש, לקבל חיזוי למחיר בעבור הקלקה, ובכך לגזור 2 תובנות: האם אפקטיבי להשקיע בפרסום כיוון שאנשים מחפשים אותי, והאם ישנה תחרות גבוהה מדי שעלולה להשפיע על העלויות.

גוגל או פייסבוק – עושים סדר

עסקים מקומיים הפונים לקהל יעד ספציפי מאוד ו/או לקהל יעד הזקוק לשירות כאן ועכשיו – יעדיפו לפרסם את עצמם בגוגל. עסקים בעלי קהל יעד רחב, אליהם ניתן לפנות גם בשגרה, יוכלו לפרסם את עצמם גם, או רק, בפייסבוק. חשוב לקחת בחשבון, כי עסקים בעלי קהל יעד רחב מאוד עלולים למצוא עצמם מפסידים מהשיווק בפייסבוק אם לא יעשו מיקוד איכותי ופילוח של הקהל. עלויות הפרסום בגוגל גבוהות יותר, וככל שתחום העסק תחרותי, הפרסום יהיה יקר יותר – אך התוצאות יהיו טובות יותר כיוון שהלקוחות הינם לקוחות אקטיביים שמחפשים את השירות או המוצר.

מובא ע"י עוגה - הפלטפורמה הדיגיטלית לעסקים קטנים